O PROBLEMA
O atendimento não precisa parar quando a equipe está ocupada
Quando o atendimento depende apenas da disponibilidade da equipe, cada nova conversa adiciona mais uma tarefa para acompanhar.
Leads também chegam fora do expediente
Sem uma primeira resposta organizada, o cliente pode ficar esperando até alguém da equipe voltar ao WhatsApp.
Conversas se acumulam na operação manual
Perguntas repetidas sobre datas, valores e embarque disputam a atenção da equipe com as tarefas da excursão.
A demora aumenta o risco de perder o interesse
Enquanto a resposta não chega, o viajante pode comparar outras opções e abandonar a conversa sem avisar.
Oportunidades ficam sem acompanhamento
Sem um fluxo centralizado, é difícil saber quem recebeu resposta, quem pediu retorno e qual conversa ainda precisa de ação.
Com o viaje-se, a primeira resposta pode continuar mesmo quando a equipe está ocupada.
O funcionamento depende do WhatsApp conectado e das informações da agência configuradas.